Bei täglicher Nutzung eines VPNs kann es leicht passieren, dass eine App oder Website früher oder später Probleme verursacht. Online-Banking, bei dem man sich nicht einloggen kann, Netflix, das nicht lädt, oder YouTube, das ständig einfriert. Derartige Situationen sind recht häufig, wenn ein VPN im Spiel ist, egal ob es nach jahrelanger Nutzung aktiviert oder deaktiviert wird.
Wenn Sie sich fragen Was tun, wenn Apps beim Aktivieren eines VPNs nicht mehr funktionieren? (Oder auch, wenn sie direkt nach dem Ausschalten nicht mehr funktionieren), finden Sie hier eine vollständige Anleitung. Wir erklären Ihnen die Ursachen, den Zusammenhang mit dem Serverland, die Auswirkungen von Firewall, DNS, Protokoll oder VPN-Qualität und welche Einstellungen Sie anpassen können, um alles wieder normal zum Laufen zu bringen.
Warum funktionieren manche Apps nicht mehr, wenn ein VPN verwendet wird?
Zunächst muss man verstehen, was im Hintergrund passiert. Wenn Sie sich mit einem VPN verbinden, wird Ihr Datenverkehr über einen zwischengeschalteten Server geleitet und Ihre echte IP-Adresse wird durch die IP-Adresse des VPN-Servers ersetzt.Diese Ebene der Verschlüsselung und Anonymität ist fantastisch für den Datenschutz, aber sie eignet sich nicht für alle Dienste.
Viele sensible Apps – insbesondere Banken, Finanzdienstleistungen und einige Streaming-Plattformen– Sie erkennen diese Art von Verbindungen als potenziell verdächtig. Wenn Ihre Bank feststellt, dass Sie sich in einer Minute aus Spanien und in der nächsten Minute von einem Server in einem anderen Land verbinden, ist es normal, dass Warnmeldungen ausgelöst werden. Aus Sicherheitsgründen den Zugriff sperren.
Auch der Standort, von dem aus Sie die Verbindung herstellen, spielt eine Rolle. Bestimmte Dienste, Websites oder Inhalte sind in bestimmten Ländern nicht verfügbar.Wenn Sie einen VPN-Server in einer Region wählen, in der dieser Dienst blockiert ist, funktioniert er einfach nicht, selbst wenn er in Ihrem Land erlaubt ist.
Darüber hinaus gibt es viele VPNs, insbesondere kostenlose oder qualitativ minderwertige, Sie recyceln nur eine sehr begrenzte Anzahl von IP-Adressen.Diese IPs landen auf den Blacklists von Diensten wie Netflix, Banking-Apps oder Online-Spielen, die sie als VPN-Verkehr identifizieren und ohne Zögern blockieren.
Häufige Ursachen für App-Fehler bei aktiviertem VPN
Wenn eine App trotz aktiviertem VPN nicht mehr funktioniert, liegt das fast immer an einer der folgenden Ursachen. Wenn sie klar definiert sind, können Optionen ohne Zeitverlust ausgeschlossen werden..
- Blöcke basierend auf GeolokalisierungDer Dienst funktioniert nur in einigen Ländern und Ihr VPN-Server befindet sich in einer gesperrten Region.
- VPN-IP-Adresse auf BlacklistsPlattformen wie Netflix, E-Mail-Dienste oder Banking-Apps blockieren IP-Bereiche, die von vielen VPNs genutzt werden.
- VPN-Serverüberlastung oder -ausfallWenn der Server überlastet oder teilweise ausgefallen ist, kann es vorkommen, dass einige Apps keine Verbindung herstellen können.
- Beschränkungen des Netzwerk- oder InternetanbietersDer Internetdienstanbieter oder das Netzwerk (z. B. am Arbeitsplatz oder an der Universität) kann VPN-Verkehr oder bestimmte Domänen filtern.
- Übermäßig aggressive Firewalls oder AntivirensoftwareSie können verhindern, dass der VPN-Client den Tunnel aufbaut oder den verschlüsselten Datenverkehr blockieren.
- VPN-Konfiguration oder -Protokoll falsch eingerichtet: geschlossene Ports, ein Protokoll, das nicht gut zum Netzwerk passt, oder geänderte Einstellungen.
- Veraltete oder inkompatible VPN-SoftwareVeraltete Versionen und Überreste anderer installierter VPNs verursachen Konflikte und Verbindungsfehler.
Wann funktionieren Apps nur mit aktiviertem VPN?
Es gibt einen kuriosen Fall, der immer häufiger vorkommt: Menschen, die nach jahrelanger, ununterbrochener Nutzung eines VPNs auf ihren Mobiltelefonen feststellen, dass Wenn die Stromversorgung plötzlich unterbrochen wird, funktionieren Anwendungen wie YouTube und andere Plattformen nicht mehr.Es ist genau das Gegenteil von dem, was normalerweise passiert.
In solchen Fällen ist es üblich, dass Alles hat sich an die vom VPN bereitgestellte IP-Adresse, das Land und das Routing gewöhnt.Wenn Ihre VPN-Verbindung über einen längeren Zeitraum immer aktiv war, ist es möglich, dass:
- Die App hat möglicherweise Cache, Cookies oder Einstellungen gespeichert, die mit der IP-Adresse oder dem Standort des VPN-Anbieters verknüpft sind.Und wenn Sie dann zu Ihrer echten IP-Adresse wechseln, passt irgendetwas nicht mehr.
- Ihr Internetanbieter oder das von Ihnen genutzte Netzwerk kann Filter oder Einschränkungen haben. Das fällt beim VPN nicht auf, wohl aber beim direkten Surfen.
- Die DNS-Konfiguration ist nun an die des VPNs „angebunden“. Und wenn es deaktiviert ist, kann das System einige Adressen nicht korrekt auflösen.
Wenn Sie so etwas erleben, empfiehlt es sich, sowohl die Netzwerkeinstellungen des Geräts als auch den Cache der betroffenen App zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie ohne VPN funktioniert. Die Internetverbindung ist stabil und löst die Domänen korrekt auf.
Erste Schritte: Überprüfen Sie, ob es nicht an der Internetverbindung liegt.
Bevor Sie dem VPN die Schuld geben, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Internetverbindung funktioniert einwandfrei.Ein VPN vollbringt keine Wunder: Wenn das Netzwerk ausgefallen oder instabil ist, kann es die Situation nicht perfekt lösen.
- Trennen Sie die Verbindung zu Ihrem WLAN-Netzwerk und stellen Sie sie wieder her, oder schalten Sie die mobilen Daten aus und wieder ein.
- Starten Sie den Router neu, um gelegentliche Blockaden oder Überlastung auszuschließen.
- Wenn Sie ein Kabel verwenden, Überprüfen Sie das Ethernet-Kabel. für den Fall, dass es locker oder beschädigt ist.
- Versuchen Sie, mehrere Webseiten ohne VPN zu öffnen und überprüfen Sie das. ob das Problem allgemein ist oder nur bestimmte Apps oder Dienste betrifft.
- Wenn auch ohne VPN alles fehlschlägt, kontaktieren Sie Ihren Mobilfunkanbieter, denn Das Problem liegt möglicherweise bei Ihrem Internetanbieter..
Bitte beachten Sie, dass es beim Wechsel zwischen WLAN und mobilen Daten manchmal zu Problemen kommen kann. Die VPN-Verbindung zum Server bricht mitten im Verbindungsversuch ab. Und die Apps scheinen nicht zu funktionieren. In diesem Fall behebt das Trennen und erneute Verbinden des VPNs das Problem normalerweise.
VPN-Server und Land ändern
Eine der effektivsten Lösungen, wenn eine Anwendung bei aktiviertem VPN nicht funktioniert, ist Versuchen Sie es mit einem anderen Server innerhalb desselben VPN-Netzwerks.Das mag simpel klingen, aber oft liegt genau darin das Problem.
Lieferanten bieten in der Regel an mehrere Server pro Land und sogar Server, die für bestimmte Anwendungen optimiert sindOnline-Gaming mit geringer Latenz, Downloads, HD-Streaming usw. Wenn ein Server vorübergehend überlastet ist, gewartet wird oder von dem Dienst, auf den Sie zugreifen möchten, blockiert wird, wechseln Sie einfach zu einem anderen.
Auch das Land spielt eine Rolle. Wenn Sie sich beispielsweise aus Frankreich verbinden und die Inhalte, die Sie sehen möchten... Es ist dort aufgrund von Lizenzproblemen nicht verfügbar oder gesperrt.Diese Website oder App funktioniert nicht, solange Sie diese französische IP-Adresse verwenden.
Auf Plattformen wie Netflix oder Movistar Plus ist dies sehr deutlich zu erkennen: Der Katalog variiert je nach Land, und einige Konten werden nur in der ursprünglichen Region korrekt validiert.Wenn Ihr Konto spanisch ist und Sie von außerhalb darauf zugreifen möchten, müssen Sie sich mit einem VPN-Server in Spanien verbinden, damit alles funktioniert.
Split-Tunneling: Einige Apps vom VPN ausschließen
Die umfassendsten VPNs beinhalten eine Option namens Split-Tunnelbau oder geteilter TunnelDas ist eine sehr nützliche Funktion, wenn bestimmte Apps Probleme mit dem aktiven VPN haben, Sie aber trotzdem den restlichen Datenverkehr schützen möchten.
Das Konzept ist einfach: Sie entscheiden, welcher Teil des Datenverkehrs über das VPN und welcher Teil direkt über den Tunnel ins unverschlüsselte Internet geleitet wird.Es gibt zwei Hauptmöglichkeiten zur Konfiguration:
- Dass nur bestimmte Anwendungen (zum Beispiel der Browser) das VPN nutzen und die übrigen Anwendungen direkt verbunden werden.
- Umgekehrt: Lassen Sie alle Anwendungen über das VPN laufen, außer ein oder zwei bestimmten Anwendungen, die Sie lieber ohne Tunnel verbinden möchten.
Wenn zum Beispiel Ihre Banking-App oder Ihre geschäftliche E-Mail-App funktioniert nicht mit einem VPN.Sie können sie der Split-Tunnel-Liste hinzufügen, sodass sie sich direkt mit dem Netzwerk verbinden. Dadurch wird eine Blockierung verhindert und gleichzeitig das Surfen anderer Programme geschützt.
Lieferanten wie NordVPN, Surfshark oder CyberGhost Diese Funktion ist in vielen ihrer Apps integriert. Bei Sicherheitsdiensten wie Bitdefender VPN lässt sich Split-Tunneling sowohl unter Windows als auch unter Android konfigurieren, um in Konflikt stehende Apps auszuschließen, ohne die VPN-Verbindung komplett deaktivieren zu müssen.
Überprüfen Sie die Qualität und den Ruf des VPN-Anbieters.
Nicht alle VPNs sind gleich. Kostenlose Optionen oder solche zweifelhafter Herkunft Suelen eine sehr kleine Menge von IPs wiederverwendenmit schwächerer Verschlüsselung und veralteten Protokollen. Die Folge: Diese IPs landen auf den Blacklists wichtiger Dienste, und dann fangen die Probleme erst richtig an.
Darüber hinaus monetarisieren einige kostenlose VPNs ihre Dienste durch das Anzeigen von Werbung oder direkt durch … Verkauf von BrowserdatenDies widerspricht direkt dem Zweck der Nutzung eines VPNs. Technisch gesehen sind VPNs tendenziell langsamer, die Verbindung bricht häufiger ab und es kommt zu deutlich mehr Konflikten mit Banking-Apps, Streaming-Plattformen und Online-Spielen.
Es wird empfohlen zu wählen Kostenpflichtige VPNs mit gutem Ruf, die moderne Protokolle verwendenEin Beispiel dafür ist WireGuard, das sich als schneller und agiler als ältere Alternativen wie OpenVPN erwiesen hat und gleichzeitig ein hohes Maß an Sicherheit bietet.
Dienstleistungen wie Kaspersky VPN Secure Connection, NordVPN, Surfshark, CyberGhost oder Bitdefender VPN Sie setzen auf fortschrittliche Protokolle, optimierte Server und eine bessere IP-Verwaltung, wodurch die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Anwendungen aufgrund massenhafter Blockierungen gestoppt werden, deutlich verringert wird.
VPN-Zugangsdaten und -Einstellungen prüfen
Manchmal liegt das Problem nicht einmal an der Ziel-App, sondern am VPN. Es verbindet sich nicht richtig oder nur teilweise aufgrund eines grundlegenden Fehlers.Mehrere Punkte sollten überprüft werden:
- Korrekter Benutzername und korrektes PasswortEin einfacher Tippfehler beim Passwort verhindert die VPN-Verbindung.
- Zugangsdaten für den RouterWenn Sie das VPN auf dem Router konfiguriert haben, unterscheiden sich diese Zugangsdaten in der Regel von denen Ihres Benutzerkontos.
- EinstellungenWenn Sie Ports, DNS oder erweiterte Einstellungen geändert haben, empfiehlt es sich, diese für Testzwecke auf die Standardwerte zurückzusetzen.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie die Option Passwort wiederherstellen oder kontaktieren Sie den Support des Anbieters.Und wenn die VPN-Verbindung keine stabile Verbindung herstellen kann, funktioniert fast jede App, die darauf angewiesen ist, nicht mehr richtig.
Starten Sie das VPN neu, aktualisieren Sie es und installieren Sie es neu.
Viele scheinbar komplexe Probleme lassen sich mit etwas so Einfachem lösen wie Schließen Sie die VPN-Anwendung und öffnen Sie sie erneut.Falls es sich um ein Browser-Add-on handelt, schließen Sie es vollständig und starten Sie es neu.
Die Aufrechterhaltung der VPN-Verbindung ist unerlässlich. immer aktualisiertNeue Versionen beheben in der Regel Sicherheitslücken und Fehler, die Ihre Verbindung beeinträchtigen könnten. Sie können Ihre Version im Bereich „Über“ der App überprüfen und mit der auf der Website Ihres Anbieters angegebenen Version vergleichen.
Wenn Sie bereits alles versucht haben und das VPN immer noch Probleme bereitet, sollten Sie es deinstallieren und von Grund auf neu installieren. Durch die Neuinstallation werden beschädigte Dateien, ungewöhnliche Einstellungen und Überreste fehlgeschlagener Aktualisierungen gelöscht. Das könnte zu Konflikten führen.
- Deinstallieren Sie die VPN-App von Ihrem Gerät.
- Starten Sie Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät neu, um den Speicher zu leeren.
- Laden Sie die neueste Version von der offiziellen Website oder dem App Store herunter.
- Installieren Sie es, melden Sie sich an und konfigurieren Sie die wichtigsten Einstellungen neu.
Entfernen Sie andere alte oder in Konflikt stehende VPNs.
Wenn Sie in der Vergangenheit bereits mehrere VPNs ausprobiert haben, ist es durchaus möglich, dass Sie... Überreste alter VPN-Software installiertDiese Controller und Dienste können mit dem aktuellen VPN in Konflikt geraten und schwer verständliche Fehler erzeugen.
Das Ideal ist Deaktivieren oder, noch besser, deinstallieren Sie alle VPNs, die Sie nicht mehr verwenden.Je weniger Netzwerktreiber miteinander in Konflikt stehen, desto stabiler ist die Verbindung. Dies ist besonders wichtig unter Windows, da dort jedes VPN üblicherweise seinen eigenen virtuellen Adapter installiert.
VPN-Protokoll und Ports: Wenn das Netzwerk sie blockiert
VPNs können über verschiedene Protokolle (OpenVPN, WireGuard, IKEv2 usw.) funktionieren, die wiederum … verwenden spezifische Häfen für den VerkehrViele Installationen nutzen den TCP/UDP-Port 1194 oder den TCP-Port 443 (derselbe wie HTTPS).
In einigen Unternehmensnetzwerken, Universitätsnetzwerken oder sogar in bestimmten Ländern Die mit dem VPN-Verkehr verbundenen Ports sind blockiert. Um zu verhindern, dass Nutzer Beschränkungen umgehen. Wenn der von Ihrem Protokoll verwendete Port geschlossen ist, kann die VPN-Verbindung nicht korrekt hergestellt werden oder ist sehr instabil.
In diesen Fällen lohnt es sich, die VPN-Einstellungen aufzurufen und Versuchen Sie ein anderes Verbindungsprotokoll.Viele Apps ermöglichen es, über ein einfaches Dropdown-Menü zwischen verschiedenen VPNs zu wechseln. Manchmal verbessert schon der Wechsel von OpenVPN zu WireGuard (oder umgekehrt) die Verbindung und sorgt dafür, dass die Apps funktionieren.
Firewalls und Antivirenprogramme: Freunde, aber manchmal zu streng
Firewalls – sowohl Windows-Firewalls als auch die einiger Antivirenprogramme – können VPN-Verkehr blockieren oder verhindern, dass der Client eine Verbindung zum Server herstelltDas Ergebnis ist, dass die VPN-Verbindung zwar als "verbunden" erscheint, bestimmte Apps jedoch nicht ordnungsgemäß kommunizieren können.
Um zu überprüfen, ob das Problem daher rührt, können Sie Deaktivieren Sie vorübergehend die Firewall Testen Sie (vorsichtig), ob VPN und Apps wieder funktionieren. Wenn alles mit deaktivierter Firewall einwandfrei läuft, ist die Ursache des Problems klar.
Anstatt die Firewall deaktiviert zu lassen, ist Folgendes angebracht: Fügen Sie eine Ausnahme für den VPN-Client hinzu. Und gegebenenfalls auch für die verwendeten Ports. So bleiben Sie geschützt, ohne dass die Firewall ständig verschlüsselten Datenverkehr blockiert.
DNS: Wenn das „Telefonbuch“ des Internets Probleme verursacht
Das DNS (Domain Name System) funktioniert wie eine Art Internet-Telefonbuch: Es übersetzt Namen in youtube.com in numerischen IP-Adressen. Normalerweise verwenden Sie die DNS-Server Ihres Anbieters, aber das VPN kann diese DNS-Server durch eigene ersetzen.
Wenn Ihr Betreiber oder Netzwerkadministrator Sie blockieren bestimmte Domains in ihrem DNS.Es ist möglich, dass mit dem VPN (das andere DNS-Server verwendet) alles funktioniert, ohne es aber nicht. Umgekehrt kann es aber auch zu Konflikten zwischen den DNS-Servern des Systems und des VPNs kommen, wodurch manche Anwendungen Domains nicht auflösen können.
Eine recht effektive Lösung ist Ändern Sie Ihre DNS-Einstellungen auf andere öffentliche und zuverlässige Server. (wie beispielsweise die von Google oder Cloudflare) in den Einstellungen Ihres Geräts oder Routers. Diese Änderung ist reversibel, völlig legal und, sofern Ihr Internetanbieter sie nicht einschränkt, sehr nützlich, um willkürliche Sperrungen zu minimieren.
VPN-Gateway und -Adapter in Windows konfigurieren
Auf Windows-Systemen mit bestimmten VPNs (wie z. B. Bitdefender VPN) kann es erforderlich sein die Verwendung des Standardgateways anpassen damit der Tunnelverkehr gut mit Ihrem lokalen Netzwerkverkehr koexistieren kann.
In diesen Fällen arbeiten Sie mit dem virtuellen Adapter, der das VPN installiert, normalerweise so etwas wie TAP-Windows-Adapter V9Über die Windows-Netzwerkverbindungen können Sie die Eigenschaften öffnen, zu Internetprotokoll (TCP/IPv4) navigieren und auf die erweiterten Optionen zugreifen:
- Fügen Sie die IP-Adresse Ihres Routers als Standardgateway hinzu.um sicherzustellen, dass der Datenverkehr korrekt geleitet wird.
- Prüfen Sie, ob die IP- und DNS-Parameter auf automatisch eingestellt sind, wenn Sie keine spezifischen manuellen Einstellungen verwenden.
Um die IP-Adresse Ihres Routers herauszufinden, öffnen Sie einfach die Eingabeaufforderung (cmd) und geben Sie Folgendes ein: ipconfig Überprüfen Sie die als Standardgateway angegebene Adresse. Diese Adresse müssen Sie eingeben, falls Ihr VPN-Anbieter diese Einstellung erfordert.
Wenn die VPN-Verbindung auf Ihrem Mobiltelefon nicht ordnungsgemäß hergestellt werden kann
Auf Android und iOS gibt es zusätzlich zu den oben genannten Punkten noch ein weiteres Detail: Systemberechtigungen und Einstellungen für das VPN-ProfilWenn die Berechtigungen nicht korrekt erteilt wurden, kann die App sich merkwürdig verhalten.
Bei Android kann man beispielsweise in die Netzwerk- und Interneteinstellungen gehen, den Abschnitt „VPN“ suchen und Überprüfen Sie das spezifische Profil, das Sie verwenden.Von dort aus können Sie Einstellungen anpassen, das Profil löschen und neu erstellen oder fehlende Berechtigungen erteilen.
Man sollte auch bedenken, dass es bei Mobilgeräten sehr üblich ist, ständig zwischen WLAN und mobilen Daten zu wechseln. Jeder Netzwerkwechsel... Es kann die VPN-Verbindung unterbrechen und Sie zwingen, die Verbindung erneut herzustellen.Wenn eine App in diesem Moment einfriert, ist es ratsam, die App zu schließen, die VPN-Verbindung wiederherzustellen und sie dann erneut zu öffnen.
VPN und Netflix, Streaming und Online-Spiele
Eine der häufigsten Fragen ist: Warum? Das VPN funktioniert nicht mehr mit Netflix. oder bei anderen Streaming-Plattformen. Die Antwort lautet in der Regel, dass Netflix die IP-Adresse des von Ihnen verwendeten VPN-Servers gesperrt hat.
In diesem Fall können Sie Folgendes versuchen: Wechseln Sie den Server innerhalb desselben Landes und verwenden Sie einen für Streaming optimierten Server. Falls Ihr VPN dies anbietet, oder versuchen Sie einfach einen anderen Anbieter mit besserer Unterstützung für diese Plattformen.
Sie können auch den Cache und die Cookies Ihres Browsers oder der Netflix-App löschen, da dies manchmal Spuren des vorherigen Standorts bleiben erhalten. Das führt zu Fehlermeldungen, selbst wenn der VPN-Server gültig ist.
Ähnliches passiert bei Online-Spielen, E-Mail-Diensten und anderen Anwendungen: Einige erkennen VPN-IPs und blockieren sie, andere funktionieren einfach nicht richtig mit hoher Latenz. Wechseln Sie zu einem geografisch näher gelegenen Server mit geringerer Auslastung. Das verbessert das Erlebnis in der Regel erheblich.
Unter Berücksichtigung all der oben genannten Punkte liegt der Schlüssel zur Vermeidung von Konflikten zwischen Apps und Ihrem VPN in der Kombination aus einer stabilen Verbindung, einem guten Anbieter, geeigneten Servern und einer sorgfältigen Konfiguration: Probieren Sie verschiedene Standorte aus, verwenden Sie bei Bedarf Split-Tunneling, halten Sie Ihr VPN auf dem neuesten Stand, überprüfen Sie Ihre Firewall und Ihren DNS-Server und verwenden Sie unzuverlässige kostenlose VPNs nicht übermäßig..
Mit diesen Anpassungen sollten Sie weiterhin Ihre Privatsphäre und den Zugriff auf Inhalte genießen können, ohne die tägliche Funktionsfähigkeit Ihrer Anwendungen zu beeinträchtigen. Teilen Sie die Anleitung, damit andere Benutzer erfahren können, wie sie App-Probleme mit aktiviertem VPN beheben können.